En uppförandekod är en samling av riktlinjer och principer som styr beteendet och agerandet hos en grupp människor eller inom en organisation.

Ärlighet och integritet Vi agerar med ärlighet och integritet i alla våra affärsrelationer och interaktioner. Vi håller alltid våra löften och är transparenta i vår kommunikation.

Respekt och mångfald: Vi respekterar och värdesätter olikheter bland individer. Vi skapar en inkluderande miljö där alla känner sig välkomna och respekterade oavsett kön, etnicitet, religion, sexuell läggning eller bakgrund.

Professionellt beteende: Vi strävar efter att upprätthålla höga professionella standarder i allt vi gör. Det inkluderar att agera på ett sätt som är lämpligt och respektfullt gentemot kollegor, kunder och samhället i stort.

Konfidentialitet och dataskydd: Vi respekterar konfidentialiteten för information vi hanterar och följer lagar och riktlinjer för dataskydd för att skydda både företagets och individernas integritet

Hållbarhet och samhällsansvar Vi strävar efter att minimera vår påverkan på miljön och aktivt bidra till samhället genom hållbara affärspraktiker och samhällsengagemang.

Rapportering av oegentligheter Vi uppmanar alla att rapportera eventuella oegentligheter eller överträdelser av denna uppförandekod så att åtgärder kan vidtas på ett rättvist och konsekvent sätt

Denna uppförandekod utgör grunden för vår verksamhet och förväntas följas av alla anställda och intressenter som är associerade med El-service i väst AB Observera att varje organisation kan behöva anpassa en uppförandekod efter sina egna unika värderingar, verksamhetsområde och kulturella kontext. Det är också viktigt att en uppförandekod inte bara är ord på papper utan faktiskt implementeras och efterlevs i organisationens dagliga verksamhet.

Kravområden

• Internationella konventioner, i synnerhet FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna, ILO:s kärnkonventioner och FN:s barnkonvention ska följas.
• Nationell lagstiftning ska följas.
• Samtliga för verksamheten nödvändiga tillstånd, licenser och registreringar ska innehas.

Dessa övergripande krav exemplifieras och förtydligas enligt punkterna nedan.

Mänskliga rättigheter respekteras, såsom fastslagna i ovan nämnda internationella konventioner.Inget barnarbete eller tvångsarbete förekommer.Diskriminering oavsett grund får inte förekomma, samt att mångfald och jämställdhet bejakas.Mobbning, trakasserier, hot, förtryck eller annan kränkande behandling ska inte förekommaAlla verksamma har en säker och hälsosam arbetsmiljö.Olycksfall och arbetsskador förebyggs och incidenter följs upp.

Kollektivavtal eller motsvarande som har ingåtts följs.

Föreningsfrihet råder.

Anställda ersätts skäligt för övertidsarbete och övertidsarbete ska vara frivilligt.

Socialförsäkringsavgifter, skatter och sociala avgifter betalas i alla led.Produktion av varor och transporter i alla led sker i enlighet med grundläggande rättigheter.Inga mutor får erbjudas eller tas emot.

Jävs- och intressekonflikter undviks.

Mekanismer for rapportering och kontroll av oegentligheter finns framtagna.

Miljöpåverkan ska minimeras i största möjliga mån.

Kemikalier hanteras på ett säkert sätt, så att människor och miljö inte skadas.

Avfall tas om hand på ett korrekt sätt, så att återanvändning och återvinning främjas.

Utsläpp till luft, mark och vatten minimeras och resursanvändningen effektiviseras.

Eventuella uppdrags specifika miljökrav följs.

 Denna policy omfattar samtliga medarbetare i El-service i väst AB och dess underleverantörer

Träffar: 1739

En Uppförandekod, eller etisk kod, för ett elföretag är avgörande för att fastställa förväntningar och riktlinjer för företagets anställda, leverantörer och intressenter. Nedan följer en sammanfattning av en sådan Uppförandekod:

1. Integritet och ärlighet

• Vi åtar oss att agera med integritet och ärlighet i alla våra affärsrelationer och interaktioner.
• Vi följer lagar, regler och etiska standarder som styr vår verksamhet.
• Vi informerar ärligt och tydligt om våra produkter, tjänster och prissättning.

2. Hållbarhet och miljöansvar

• Vi strävar efter att minska vår miljöpåverkan och främja hållbar utveckling.
• Vi främjar användningen av förnybara energikällor och arbetar för att minska koldioxidutsläpp.

3. Säkerhet och kvalitet

• Vi prioriterar säkerhet och hälsa för både våra anställda och samhället i stort.
• Vi levererar produkter och tjänster av hög kvalitet och strävar efter kontinuerlig förbättring.

4. Respekt och mångfald

• Vi värdesätter mångfald och inkludering och behandlar alla individer med respekt och värdighet.
• Vi strävar efter en arbetsmiljö som främjar jämlikhet och förhindrar diskriminering av något slag.

5. Etiska affärsprinciper

• Vi förbinder oss att undvika korruption, mutor och otillbörlig påverkan i alla affärsrelationer.
• Vi konkurrerar rättvist och i enlighet med konkurrenslagstiftning.

6. Samhällsengagemang och samarbete

• Vi bidrar positivt till samhället genom samarbete och engagemang i lokala samhällen där vi verkar.
• Vi stödjer välgörenhetsarbete och initiativ för samhällsutveckling.

7. Konfidentialitet och dataskydd

• Vi skyddar känslig information och respekterar konfidentialitet för både kunder och företaget.
• Vi följer strikta riktlinjer för dataskydd och respekterar integriteten för de personuppgifter vi hanterar.

8. Efterlevnad och rapportering

• Vi förväntar oss att alla anställda och intressenter följer denna Uppförandekod.
• Vi tillhandahåller en kanal för att rapportera överträdelser eller oro gällande uppförandekoden.

Det är viktigt att Uppförandekoden inte bara skrivs, utan också aktivt kommuniceras, förstås och följs upp inom hela organisationen och i företagets relationer med andra parter. Att integrera denna kod i företagets kultur och verksamhet är nyckeln till att säkerställa ett ansvarsfullt och etiskt affärssätt.

Träffar: 1748

Företagspolicy – en vägvisare för ett bättre företag för våra medarbetare och kunder för ett elföretag

Att utforma en företagspolicy för ett elföretag som syftar till att skapa en bättre arbetsmiljö för medarbetare och kunder kan vara mycket värdefullt. Här är några riktlinjer och områden att överväga när du skapar en sådan policy:

1. Hållbarhet och Miljöansvar

• Förnybar energi och miljövänliga metoder: Fokusera på att använda förnybara energikällor och främja användningen av miljövänliga metoder för att minska miljöpåverkan.
• Utbildning och medvetenhet: Skapa interna program för att utbilda och involvera anställda i miljövänliga metoder och hur elföretaget kan bidra till en hållbar miljö.

2. Kvalitet och Säkerhet

• Säkerhetsstandarder: Fastställ tydliga säkerhetsstandarder för att säkerställa en trygg arbetsmiljö för anställda och kunder.
• Kvalitetskontroll: Implementera rigorösa kvalitetskontroller för att säkerställa att produkter och tjänster uppfyller högsta standard.

3. Kundfokus

• Kundtillfredsställelse: Etablera riktlinjer och processer för att säkerställa överlägsen kundservice och tillfredsställelse.
• Kundkommunikation: Tydlig och öppen kommunikation med kunderna om tjänster, priser, och eventuella störningar.

4. Etiska Riktlinjer

• Integritet och Etik: Inför en tydlig uppförandekod och etiska riktlinjer för anställda för att säkerställa en hög nivå av professionalism och etik.
• Mångfald och inkludering: Främja en arbetsmiljö som välkomnar mångfald och inkludering och säkerställ att det finns lika möjligheter för alla.

5. Kontinuerlig Förbättring

• Feedback och Utvärdering: Skapa en struktur för att samla in feedback från både medarbetare och kunder för att ständigt förbättra företagets processer och tjänster.
• Utbildning och Utveckling: Erbjud kontinuerlig utbildning och möjligheter till utveckling för medarbetarna för att främja personlig tillväxt och förbättra företagets kompetens.

6. Samhällsansvar

• Lokalt samhällsengagemang: Engagera företaget i lokala initiativ och samhällsprojekt för att stödja och bidra till det lokala samhället.

Exempel på en Policyöversikt:

1. Hållbarhet och Miljöansvar
2. Kvalitet och Säkerhet
3. Kundfokus
4. Etiska Riktlinjer
5. Kontinuerlig Förbättring
6. Samhällsansvar

Att utveckla en detaljerad policy inom varje område, som tydligt definierar företagets åtaganden och förväntningar, är viktigt. Genom att kommunicera denna policy klart till medarbetare och involvera dem i dess genomförande kan företaget skapa en stark grund för ett bättre företag för både medarbetare och kunder.

Träffar: 1149

Service

Träffar: 592